这是一款专为售后工作人员打造的智能化办公平台——售后大师。它功能强大,支持扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理等多种功能,不仅让用户能更好地接收和管理工单,还能管理客户与绩效,有效提高工作效率。感兴趣的小伙伴快来下载体验吧。
【设备安装】

设备在线报装,让安装服务高效透明。
【售后维修】
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度。
【巡检点检】
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景。
【统计分析】
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行。
报修渠道:支持微信公众号、扫码、电话等报修渠道,提升报修服务的便捷;
工单管理:快速受理客户报修单,智能化派单、服务团队高效协调,快速处理客户请求;
备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料以及对备件成本的管控;
结算管理:售后服务费用某一时间批量结算,减少财务核算费用时间
客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案;
知识库:建立知识库,轻松解决售后服务培训难题;
通知公告:可以通知给所有的员工;
员工地图:实时掌握服务人员的地理位置;
统计分析:多维度数据挖掘分析。
为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。
随时随地查询客户点评,智能化派单,高效工作;
高效率管理方法工单,享有更快捷的售后管理服务;
APP、手机微信、PC跨平台连接,统一工单池解决,让应用更为方便快捷。
第一步:打开APP,进入首页,底部导航点击工单。
第二步:进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面。
第三步:根据页面信息提示输入工单详情,填写完成后点击底部保存按钮即可完成下单。