为顺应"放管服"改革要求，切实提升互联网时代便民服务水平，湖南省公安厅正式推出"湖南公安服务平台"。该平台通过湖南公安服务平台app最新版本、官方网站及支付宝城市服务等渠道，整合400余项便民服务功能，涵盖网上办事、预约办理、进度查询、在线缴费、智能咨询、投诉评价等全流程服务，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"的服务目标。
湖南公安服务平台app最新版本特色
网上办事
支持违章处理、出入境签注、身份证补换领、居住证办理及部分驾驶证、行驶证业务的全流程线上办理，让群众足不出户就能完成业务办理。
受理预约
提供在线预约服务，用户可自主选择办事时间和地点，享受预约优先办理的便利。
查询咨询
整合办事指南、智能客服、交通违法查询、阳光执法信息等多项查询功能，全天候为群众提供咨询服务。
评价投诉
设置满意度评价和12389投诉通道，对接警务评议系统，及时收集群众意见建议。
公益宣传
开设警情通报和安全提示专栏，开展防诈骗、防盗抢、交通安全等公益宣传。
公共服务
提供电子证照、同名查询、挪车服务、流动人口登记等便民功能。
湖南公安服务平台使用指南
关注或下载"湖南公安服务平台"
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注册登陆
在公众号点击"微中心-个人中心"，选择"立即注册"，阅读并同意用户协议后，按提示填写个人信息并设置密码完成注册。App用户可直接在应用内完成注册流程。
连接智能客服
点击首页底部的智能客服图标，输入咨询业务的关键词即可获取即时回复。平台还提供离线咨询功能，公安机关将在1-3个工作日内给予答复。用户可登录平台进入"个人中心-我的咨询"提交问题。
常见热门咨询回复
在外地可以补办身份证吗？
湖南省户籍居民5年内办理过指纹身份证的，可通过平台在线补办。全国异地办证服务已开通，也可就近前往当地派出所办理。咨询热线：0731-96305。
在平台上无法使用电子驾驶证怎么办？
请确认驾驶证状态正常且为湖南省内签发。如问题仍未解决，可拨打技术服务热线：0731-84597112或0731-84590835。
人在外地，需要开具无犯罪记录证明，网上或者线下如何办理？
目前该证明需持有效证件及单位介绍信到户籍地派出所现场办理。
更新日志
v2.2.2版本
新增实人认证token接口获取功能
