深圳机场

深圳机场客户端是一款专为深圳宝安国际机场旅客打造的智能出行服务应用，旨在为用户提供全方位、便捷高效的机场服务体验。通过这款官方APP，旅客可以轻松完成从购票到登机的全流程操作，享受科技带来的智慧出行新方式。

深圳机场app简介

作为深圳宝安国际机场官方推出的移动服务平台，深圳机场旅客服务APP开创性地构建了"智能、便捷、精准、无感"的智慧出行生态。该应用是国内首个基于旅客乘机行程动线智能推荐服务的机场APP，创新性地将出行场景细分为"出港、进港、中转、接送机"四大类，整合了超过30项实用功能。从航班查询到电子登机牌，从行李跟踪到室内导航，从机场交通到餐饮购物，再到服务评价，每一个环节都经过精心设计，确保旅客能够获得个性化的服务体验。APP还特别注重用户体验优化，通过大数据分析为不同需求的旅客提供差异化服务推荐，让机场出行变得更加轻松愉快。

客户端亮点

电子登机牌：采用先进的实名认证技术，自动关联深圳机场始发航班的值机信息，旅客只需简单操作即可获取电子登机牌，实现全程无纸化登机体验，既环保又便捷。

航班查询：提供实时、全面的航班动态查询服务，支持航班关注功能，当航班状态发生变化时，系统会第一时间通过APP推送通知，确保旅客随时掌握最新航班信息。

行程指南：基于"出境、入境、中转、接机"四大场景，为旅客提供智能化的行程规划服务，包括精准的流程引导、重要时间节点提醒、服务入口推荐和目的地导航，帮助旅客高效完成机场流程。

软件特色

室内导航：采用先进的蓝牙定位技术，结合2D平面图和AR实景导航，为旅客提供精准的航站楼室内导航服务。系统不仅能快速规划最优路径，还能实时显示各类服务设施的位置，让旅客在偌大的航站楼内也能轻松找到目的地。

餐饮购物：整合机场内所有商业服务信息，提供详细的商户介绍、位置导航和优惠活动。通过智能算法分析用户偏好，APP还能主动推荐可能感兴趣的餐饮和购物选择，让候机时光更加丰富多彩。

交通出行：基于旅客出行习惯和实时交通数据，智能推荐最优的机场往返交通方案。无论是地铁、公交、出租车还是网约车，都能提供详细的乘车指引和实时导航服务。

爱心服务：特别关注特殊旅客群体需求，提供在线预约爱心轮椅、电瓶车和无陪儿童服务等功能。系统会实时显示可预约资源情况，确保有需要的旅客能够及时获得帮助。

智能客服：采用AI人工智能技术，7×24小时为旅客解答常见问题。对于复杂问题，系统支持一键转接人工客服，确保每位旅客都能获得满意的服务体验。

平台背景

深圳机场作为珠三角地区重要的航空枢纽，依托中国最具活力的经济区域，持续推动着航空服务创新升级。自1998年成立以来，深圳机场始终坚持创新驱动发展战略，通过不断优化管理机制、提升服务品质、拓展业务领域，实现了企业价值的持续增长。

面对新时代的发展机遇，深圳机场确立了"内涵式发展"的战略路径，致力于打造"最具体验式机场"品牌。通过深化组织变革、创新安全服务举措、拓展客货运市场，全面提升企业核心竞争力。同时，以开放合作的姿态积极参与粤港澳大湾区建设，努力成为具有国际影响力的专业化机场运营商。

更新日志

本次更新主要针对系统稳定性进行优化，修复了若干已知问题，提升了用户体验。同时新增了部分个性化服务功能，使APP运行更加流畅，服务推荐更加精准。我们将持续改进产品功能，为旅客提供更优质的智慧出行服务。