上海客运总站
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上海客运总站app是上海长途汽车客运总站官方推出的移动购票平台，虽然界面设计略显传统，偶尔会出现系统错误，但作为官方渠道，其票务数据精准可靠，支付流程安全便捷。这款应用为上海市民及周边旅客提供了除铁路外的另一种出行选择，尤其适合需要临时购票或偏好公路客运的用户。通过手机即可完成查询、购票、退票等全流程操作，与官网数据实时同步，让长途出行规划更加灵活高效。尽管视觉体验有待优化，但核心功能稳定实用，值得有公路出行需求的用户下载备用。
上海长途汽车客运总站作为上海芷新（集团）有限公司旗下核心交通枢纽，自2001年注册成立以来，经过四年精心建设于2005年正式投入运营。这个现代化客运站整合了原芷新不夜城客运站和芷新北广场客运站的全部线路资源，现已成为上海市陆上运输管理处重点监管的标杆站点。总站拥有完善的硬件设施和规范的服务体系，日均发送旅客量超万人次，辐射长三角及全国多个省市，是上海公路客运网络的重要节点。
"上海客运总站"官方APP深度融合了线下客运服务与移动互联网技术，通过与官网www.kyzz.com.cn的数据库实时对接，确保用户在任何终端都能获得一致的购票体验。除基础的车票预订功能外，应用还创新性地集成了电子发票申请、乘车提醒、线路收藏等实用功能。特别值得一提的是其智能推荐系统，能根据用户历史订单自动推荐合适班次，并支持多种主流支付方式包括支付宝、微信和银联，满足不同年龄段用户的支付习惯。
网上订票已在总站网站订购客票成功，什么时候可以去取票啊，发车前半小时是不是就停止取票啦？
如订票成功，即可到总站取票窗口取票。发车前都可以取票，半小时只是为了避免因预留时间不足导致耽误行程而特意建议旅客提早取票，并不是发车前半小时内停止取票。建议节假日期间至少提前1小时到站，以便完成安检等必要流程。
网上订票我在贵网站订票时选择日期或班次错误了，能不能改签啊？
根据政府有关规定，长途车票无法改签，因此在总站官网成功订票后，发现车票信息有误的旅客，可在总站官网退票后重新购买。给您带来不便，敬请谅解。退票手续费将按距发车时间阶梯收取，具体标准可在官网查询。
网上订票网上订票成功后是否可以直接上车？另购票成功后能否改签时间？
第一个问题，网上订票成功后必须领取车票，检票时要凭票上车；第二个问题，我站目前暂无改签业务，您需要在总站官网退票后重新购票。纸质车票是乘车唯一凭证，请妥善保管避免折叠损坏。
网上订票在网上车票订好后，须提前多久取票啊？
订票成功后即可到本站取票窗口取票，为避免耽误行程。建议平时发车前半个小时取票，节假日高峰期建议提早两个小时取票，以免您造成不必要的损失。春运等特殊时期建议提前3小时到站办理相关手续。
网上订票网上订票成功后，请告知取票地址及取票窗口的服务时间？
取票请到上海市闸北区中兴路1666号上海长途汽车客运总站一楼自助取票机，我站取票服务时间为每天5：00—22：00。夜间到达旅客可凭身份证在值班窗口办理应急取票服务。
网上订票在网上票订好了，怎么取票啊？
凭收到的手机短信密码或登记的取票人身份证到本站一楼大厅自助取票机取票。节假日等高峰时期取票窗口另行安排，届时会在本微博和官网上告知各位旅客。建议提前截图保存取票二维码以防网络不畅。
网上订票我已经网上订票成功，但是没收到短信，怎么回事？
短信验证码不是唯一的领票途径。在官网"网上售票"栏目下会员中心里的"我的订单"中查询到订单状态为"待领票"，即为订票成功；也可凭登记的取票人身份证领票。如遇短信延迟，建议检查手机拦截设置或联系客服确认。
班次查询在贵站官网上购买的车票，能否知晓当班班次的行驶时长、车辆等级、是座位车还是卧铺车？
本站官网"客运总站"目录下"班次时刻表"内有班次详情可以查询。车型信息包括座位数、是否配备卫生间等设施均有明确标注，方便旅客根据需求选择合适班次。
订票电话：021-66050000（24小时自动语音服务）
问讯电话：021-66050000（人工服务时间8:00-20:00）
投诉电话：021-66299119（工作日9:00-17:30）
快递查询：021-33600299（与顺丰合作的小件快运服务）
货运问询：021-56904656（大宗行李托运业务）
邮件地址：zx@kyzz.com.cn（建议咨询类问题优先选择邮件方式）
营业时间：05:00-22:00（节假日不休）
界面简洁操作直观，新手上手无压力
购票流程顺畅，支付方式多样很便利
核心功能完善但UI设计有待提升，偶发系统卡顿
版本1.2.3中的新功能
优化支付流程，修复支付宝支付成功后跳转延迟问题
全面适配IOS10系统，修复部分机型闪退bug
版本1.2.1中的新功能
完善预售系统，修复特定日期车票显示异常问题
增强数据校验，解决极少数用户取票人信息丢失情况
