丰巢
生活实用｜124.30MB
丰巢最新版本是一款由顺丰、申通、中通、韵达等多家知名快递企业联合推出的智能快递服务平台。这款安卓应用彻底革新了传统快递体验，用户只需在手机端完成简单操作，就能享受24小时不间断的自助寄取件服务。通过精准定位附近的智能快递柜，用户可以轻松完成从填写寄件信息到投递包裹的全流程，全程无需等待快递员上门。同时，创新的亲友代取功能让家人朋友也能便捷帮忙收取快递。除了核心快递服务外，App还整合了特惠商城板块，提供各类优质实惠商品，让用户在收发快递的同时享受一站式购物体验。
快件交接
支持批量交接快件功能，大幅提升工作效率，同时提供在线收款服务，让资金流转更加安全高效。系统会自动记录每笔交易明细，方便后续对账管理。
进站上架
连续批量快速上架功能专为快递员设计，大幅缩短操作时间。系统支持取件通知的自动和手动切换模式，可根据不同场景灵活调整，确保用户及时收到包裹到达提醒。
派送上门
提供个性化派件服务，特别为行动不便人士、老年人等特殊群体设计。用户可预约上门时间，享受更贴心的快递服务体验。
异常处理
完善的异常处理机制包括滞留盘点、重发短信和批量退回等功能。系统会自动识别异常件并提醒处理，让快递管理更加省心无忧。
快件签收
支持批量签收操作，同时自动完成路由信息回传。专业的签收管理系统确保每个环节都有据可查，提升整体服务质量。
快件查询
提供多种查询方式，包括取件码、运单号和收件手机号查询。查询结果实时更新，让用户随时掌握快递最新动态。
重要数据
实时更新今日到站、已入柜、滞留件和已上架快件等关键数据。直观的数据看板帮助用户和管理者快速了解运营状况。
账单记录
完善的账单管理系统支持按状态筛选查询，每笔交易记录清晰可查。系统会自动生成统计报表，方便财务管理和分析。
打开丰巢app，选择下方菜单栏、我的，选择"个人设置"功能模块中的"亲友代取"。这个功能特别适合经常需要家人帮忙取快递的用户，操作简单便捷。
你只要添加了亲友的联系方式，既可以帮他取快递，也可以让他代取你的快递，点击立即添加。系统会通过短信验证确保安全性，防止他人冒领包裹。
输入你亲友的手机号和验证码，勾选《手机号绑定服务协议》，最后点击立即添加就行啦。添加成功后，亲友会收到授权通知，之后就可以凭自己的手机号帮你取件了。
扫码取件
扫一扫二维码取件，安全快捷的取件方式。系统采用加密技术确保扫码安全，同时支持离线模式，即使网络不佳也能顺利取件。
寄快递
自助下单，便捷寄件，再也不用苦等快递小哥上门啦！下楼就能寄！系统会自动计算运费并推荐最优快递方案，让寄件更省心。
我的快件
快件信息，一目了然，随时随地想查就查。支持历史记录查询和常用地址管理，让快递管理更加高效便捷。
特惠商城
最实惠实在的商品，疯狂限时抢购。商城与多家知名品牌合作，确保商品质量，同时提供专属快递优惠券。
附近柜机
一键搜索附近丰巢柜，总有一个在你身边！地图模式直观显示柜机位置和可用格口数量，帮助用户快速找到最近的自助服务点。
如何查询丰巢的寄件费用？
点击丰巢快递柜公众号菜单栏"寄快递-我要下单"，进入附近柜机页面，点击"去寄件"进入订单填写页面，输入收寄双方信息，选择快递公司，最后点击"预估运费和时效"即可查询。系统会根据包裹重量、体积和目的地智能计算最优价格。
如何绑定手机号码？
方法1：在丰巢快递柜微信公众号对话窗口直接回复手机号码>获取验证码>输入验证码>完成绑定；方法2：点击公众号（支付宝/微信）菜单栏"个人中心-我的信息">跳转至绑定页面>输入手机号并获取验证码>完成绑定。绑定后可以享受更多个性化服务和优惠活动。
如何在丰巢智能柜寄件？
点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。系统会实时更新物流信息，让寄件全程透明可控。
快递员什么时候可以取件？
顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。不同快递公司的服务时间可能有所差异。
如何取消寄件？
未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击"取消寄件"，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。退款进度可以在App中实时查询。
行业赋能
丰巢利用自身物流优势，在寄递方面开放快递柜自助收寄件端口，通过信息化的对接提升智慧设备的利用率。作为末端智能网点，丰巢首创微仓模式实现"一手交钱，一手提货"的极致体验，并形成标准化服务系统，为其他有微仓服务需求的企业提供能力。这种创新模式正在重塑整个物流行业的服务标准。
信息集成
丰巢凭借物流起家的经验优势，快速打通与主流物流企业的系统对接，实现快递路由信息互通，支持多家快递公司在线下单的寄递服务并规范电子运单统一管理，且具备完善的业务结算系统确保多方合作的有效开展。这种全链条数据整合能力大幅提升了物流效率。
链接能力
丰巢作为开放平台链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台。通过与物流企业数据互通，保证所有在丰巢的收件、寄件业务全程数据共享、可监控，且已为多物业场景提供定制化的解决方案，实现了末端物流服务的全时段覆盖。这种生态化布局让丰巢成为智慧社区建设的重要一环。
v6.12.0版本
-新增APP取件「一键开柜」：免扫码，不输取件码，APP可查看格口位置并开门取件。这项创新功能大幅提升了取件效率，特别是在双手不便或光线不佳的场景下尤为实用。
-新增APP取件「一键开柜」，支持一次性支付多笔畅存费。优化了支付流程，让用户管理多个包裹时更加便捷高效。
