服务监督是一款专为提升政务服务体验而设计的移动应用平台。该软件为石家庄市高新区居民提供了便捷的监督渠道,用户只需在政务窗口办理完业务后,扫描专属二维码即可对服务进行满意度评价。平台支持多种反馈方式,包括表扬、批评、问题举报等,让群众的声音能够直达相关部门。同时,内部工作人员也可通过该平台进行工作评议,实现双向监督机制。人性化的设计和简洁的操作界面,让每位用户都能轻松参与政务监督,共同推动服务质量的提升。
石家庄市高新区用户在政府部门办完事情后,可使用此软件扫描窗口二维码进行满意度评价,内部人员可实用软件进行内部评议,群众在办事过程中可将发现的问题拍下进行上传监督。该平台实现了政府服务的透明化管理,让群众监督更加便捷高效。通过大数据分析,系统还能自动生成服务质量报告,为政府部门改进工作提供数据支持。
一键举报,发现政府办公人员有任何问题都可以举报他,举报信息将直达监管部门;

问卷调查,都是的问题,可以在线填写问卷调查,帮助政府部门收集群众意见;
随手拍,将自己发现的问题拍摄下来,可以直接上传,支持图片和视频两种形式;
内部评议,内部工作人员可以才可以使用的一个功能,用于工作交流和互评;
扫描窗口的二维码,可以对相应的办公人员进行评价,评价结果将影响绩效考核;
纪检监督,谁都可以监督政府的办公人员,举报违法人员,系统会严格保护举报人隐私;
优化用户体验,提升系统稳定性,修复已知bug,新增评价历史查询功能。