唐山公安e访通

唐山e访通app是唐山市信访处官方推出的便民服务平台，致力于为市民提供高效便捷的信访服务。作为唐山市信访工作的重要窗口，该平台集信访查询、投诉建议、政务公开、视频预约、法律法规查询等多种功能于一体，让群众足不出户就能办理各类信访业务，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

软件介绍

唐山e访通app是河北省唐山市信访处官方打造的移动信访服务平台，具有权威性和专业性。该平台不仅提供信访法规政策的宣传解读，还实时发布信访工作动态信息，同时支持在线预约和意见建议受理。通过信息化手段，实现了信访工作的透明化、规范化和智能化，让群众能够随时随地了解信访工作进展，参与社会治理。

软件特色

1、智能回访功能全面升级

唐山e访通app创新性地强化了智能回访功能，对信访人提出的诉求不仅提供人工回复，还增加了定时自动回复机制。系统会根据信访事项的办理进度自动推送提醒信息，让信访群众第一时间了解处理进展。这种人性化的设计充分体现了公安机关解决问题的诚意和对群众诉求的关注，有效提升了群众对信访工作的满意度。

2、县区硬件配套建设同步推进

唐山e访通app的建设与县区接访场所的硬件升级同步进行。以平台推广使用为契机，唐山市正在加快推进各县区接访场所的智能化改造，包括视频接访设备、自助服务终端等硬件设施的完善。目前已在多个县区开展试点工作，未来将实现全市公安机关信访工作信息化建设的全面覆盖。

3、案件审核流程规范化

平台重点优化了信访案件的全流程管理，从接待信访群众、视频接访等前端环节，到案件受理、办理、答复等法律程序，再到相关资料的电子化归档，形成了一套完整的规范化办理制度。每个环节都有明确的操作指引和时间节点要求，确保信访事项依法依规得到妥善处理。

4、疑难案件分类处理机制

针对公安部和省厅交转的804起疑难信访案件，平台建立了专业的分类处理机制。通过完整的数据采集和分析系统，能够清晰呈现各类案件的分布情况、处理进度和解决效果，形成可视化的数据网络视图，为领导决策提供数据支持。

软件优势

1、操作简便，服务贴心

平台提供详细的信访指南和常见问题解答，即使是首次使用也能快速上手。界面设计简洁明了，功能分区合理，让用户能够轻松找到所需服务。

2、功能全面，办事高效

支持在线提交信访事项、查询办理进度、查看处理结果等全流程服务。用户可以通过文字、图片、视频等多种形式反映问题，后台会及时分派处理，大大提高了信访工作效率。

3、预约便捷，选择多样

提供智能预约功能，用户可以根据自己的时间安排，选择合适的接访场所和日期进行预约。系统会实时显示各接访点的预约情况，避免排队等候，节省群众时间。

4、信息安全，隐私保障

平台采用先进的数据加密技术，确保用户个人信息和信访内容的安全。所有数据传输都经过严格加密处理，防止信息泄露，让群众可以放心使用。

5、反馈及时，服务闭环

建立了完善的评价反馈机制，用户可以对处理结果进行满意度评价。对于不满意的案件，系统会自动转入督办流程，确保每个信访事项都能得到妥善解决，形成服务闭环。