南网在线

南方电网（南网在线）APP是中国南方电网公司官方推出的移动端电力服务平台，致力于为用户提供高效便捷的用电服务体验。该应用实现了实体营业厅业务全覆盖，支持多账户统一管理，让您足不出户即可在线办理各类电力业务。无论是电费查缴、故障报修，还是业务变更、新装申请，都能通过手机轻松完成。APP还提供实时停电信息查询、营业网点导航等实用功能，并定期推出优惠活动，让用电服务更智能、更贴心。现在下载注册，即可享受24小时不打烊的掌上电力服务。

南方电网介绍

作为南方五省区（广东、广西、云南、贵州、海南）的电力服务核心平台，南方电网掌上营业厅整合了线上线下服务资源，构建了完整的数字化服务体系。平台不仅支持基础的电费查缴功能，更实现了用电新装、业务变更、故障报修等20余项高频业务的线上办理。通过智能推送技术，用户可以实时获取停电通知、电价调整等重要信息。同时，平台还提供用电知识科普、节能建议等增值服务，帮助用户科学用电、节约用电，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

软件功能

多户管理

创新性地采用主副账户管理模式，一个主账号可关联多个用电户号，无论是家庭多套房源还是企业多个营业场所，都能实现用电信息的集中管理。系统支持用电量对比分析、电费汇总统计等功能，业主可以清晰掌握各物业的用电情况，批量缴费更可享受专属折扣优惠。

业务办理

全面电子化的业务办理流程，支持包括新装电表、过户更名、增容减容等在内的12大类业务在线申请。通过智能表单填写引导和OCR证件识别技术，用户只需拍照上传相关资料，系统即可自动预填信息，复杂业务办理时间从原来的1小时缩短至5分钟，办理进度实时可查。

用电资讯

整合南方五省区2000余个营业网点的实时信息，提供智能导航、预约取号等服务。独家发布的区域用电分析报告，可帮助用户了解周边用电趋势。平台还汇集了最新的电价政策解读、节能补贴申领指南等实用资讯，并支持个性化订阅推送。

电费查缴

支持微信、支付宝、银联等主流支付方式，缴费成功后电子发票即时生成。创新的用电日历功能，可按日/周/月多维度展示用电曲线，异常用电自动预警。预存电费功能让企业用户可设置自动划扣额度，避免因欠费停电影响生产经营。

更多福利

定期推出"节能返现""积分兑好礼"等特色活动，用户完成节电目标即可获得现金奖励。企业用户专享的VIP服务通道，提供用电诊断、能效优化等增值服务。新用户注册即送50元电费券，邀请好友更能获得最高200元奖励。

更新内容

v4.3.8版本更新

1、在广东全省范围内推出高低压增容/减容业务的电子签章服务，用户通过人脸识别即可完成合同签署；2、为广西用户新增可视化用电分析模块，支持按行业、时段等多维度对比用电数据；3、广州地区上线预付电费功能，企业用户可预存电费获取专属折扣；4、优化云南地区故障报修流程，工单处理进度实时推送至用户手机；5、贵州地区低压非居民业务全面实现电子化办理；6、系统性能优化，响应速度提升30%。

v3.8.1版本更新

重点优化了系统底层架构，修复了部分用户反映的账单显示异常问题，增强了支付环节的安全防护等级，交易失败率降低至0.1%以下，为用户提供更稳定的使用体验。

v2.13.2版本更新

1、广州地区低压增容业务实现全流程电子化，合同在线签署后自动归档；2、海南地区上线智能证件识别系统，支持身份证、营业执照等8类证件的自动识别录入；3、海南用户可在线修改增值税发票信息，变更记录永久保存；4、新增用电知识测试小游戏，参与可赢取电费优惠券。

v2.12.2版本更新

1、广东（除广深）地区推出用电日历功能，可追溯查询三年内的每日用电量；2、优化订阅通知系统，重要停电提醒发送成功率提升至99.9%；3、工单详情页新增预计完成时间和处理人员信息；4、广州企业用户可在线申请两部制电价变更；5、用电日历数据查询范围扩展至12个月；6、深圳地区电费账单新增峰谷用电占比分析；7、电子发票查询系统升级，支持按开票日期、金额等条件筛选；8、贵州地区上线"节能抽奖"活动，最高可获500元电费补贴。

v0.1.119版本更新

1、深圳地区独家推出智能用电日历，结合天气数据提供节能建议；2、活动中心全新改版，整合了各省区特色优惠活动；3、新增用电安全知识专栏，包含图文视频多种形式；4、优化长辈模式，字体放大至1.5倍，关键功能一键直达。