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青岛政务通青e办是由青岛市政府官方推出的智慧政务服务平台，致力于为市民提供一站式数字化政务服务体验。作为青岛市"互联网+政务服务"的重要载体，该平台整合了全市各级政府部门服务资源，通过移动端实现政务服务的智能化、便捷化。用户只需一次实名认证，即可享受涵盖社保、公积金、户籍等2000余项高频服务事项的在线办理。平台采用大数据分析和人工智能技术，实现服务精准推送，让市民足不出户就能完成各类政务事项办理，真正践行"让数据多跑路，让群众少跑腿"的服务理念。
青岛政务通手机版是青岛市政府数字化转型的重要成果，自2017年上线以来已服务超过500万市民。该平台采用先进的云计算技术架构，实现了与全市40余个政府部门业务系统的数据互通。通过生物识别技术实现安全便捷的实名认证，市民可一站式办理包括社保缴费、公积金提取、居住证申领等高频事项。平台还创新性地推出了"智能客服"功能，7×24小时解答市民咨询。随着"一网通办"改革的深入推进，平台已实现90%以上政务服务事项"掌上办"，办事材料精简60%，办理时限压缩75%，极大提升了政务服务效率和市民满意度。
监测
·空气质量·水质公报·气象·价格·商品市场·产品质量·广告
平台整合了环保、气象、市场监管等多部门数据，提供实时环境监测和预警服务。空气质量监测覆盖全市200余个监测点，水质数据涵盖饮用水源地、河流湖泊等关键区域，气象服务提供精准到街道的天气预报。价格监测涉及民生商品200余种，商品市场监管信息实时更新，为市民生活提供全方位数据支持。
名录
·学校·医疗卫生机构·医保药品·养老院·救助点·博物馆·景点
该功能汇集全市公共服务机构信息数据库，包含2000余所学校、500余家医疗机构、3000余种医保药品目录。养老院信息详细展示床位数量、收费标准等关键信息，救助点地图精准导航，博物馆和景点提供预约购票一站式服务，并整合用户评价系统，帮助市民做出更好选择。
专栏
·政府公报·新闻发布·青岛统计·应急管理·信用青岛·政府信息"五公开"
政府公报专栏实现政策文件电子化查阅，支持关键词检索和收藏功能。新闻发布厅聚合全市政务新闻，统计数据可视化呈现城市发展指标。应急管理提供突发事件预警和自救指南，信用青岛可查询企业和个人信用记录，政府信息"五公开"确保行政权力运行透明化。
市民办事
·户籍身份·社会保障·生活服务·三农服务·劳动就业·出境入境·执业资格·医疗卫生·教育培训·住房保障·民族宗教·婚育收养
市民办事板块实现高频事项100%网上可办，户籍业务支持电子证照调取，社保服务涵盖参保查询、待遇申领等全流程。生活服务整合水电燃气缴费，三农服务提供农业补贴在线申请，劳动就业对接全市招聘信息，出境入境实现护照预约和进度查询，执业资格支持电子证书下载。
企业办事
·涉外服务·安全生产·立项申报·工程建设·登记备案·破产注销·行业准营·资质认证·审批核准·劳动保障·对外交流·其他
企业办事专区优化营商环境，企业开办实现"一窗通办"，工程建设审批全流程电子化。涉外服务提供多语言支持，安全生产实现隐患自查上报，资质认证材料电子化提交，劳动保障在线调解纠纷。特别推出"政策计算器"，智能匹配企业可享受的优惠政策。
查询服务
·政府采购信息·社保信息查询·交通指数实时查询·机动车违法查询·预防接种点查询·公积金信息查询·常用电话
查询服务实现数据实时更新，政府采购信息透明公开，社保查询展示缴费明细和待遇测算。交通指数覆盖主要道路拥堵情况，违法查询支持多车辆绑定，接种点查询显示疫苗库存，公积金服务提供贷款计算器，常用电话一键直拨并记录通话记录。
v3.1.9版本更新
1.新增兴趣标签功能。
2.新增千人千面模块。
3.新增猜您想办模块。
4.新增"资讯"服务。
5.更新公告布局。
本次升级引入AI智能推荐算法，通过分析用户行为画像，实现服务精准推送。兴趣标签支持自定义设置，千人千面模块动态调整界面布局，猜您想办准确率提升至85%。资讯服务聚合政务要闻和政策解读，公告布局优化提升信息获取效率。同时优化了消息推送机制，减少不必要打扰。
v1.3.4版本更新
全面优化了用户体验和使用功能，修复BUG。
该版本重点提升系统稳定性和响应速度，页面加载时间缩短40%。修复了实名认证偶发失败的问题，优化了表单填写体验，增加自动保存功能。支付环节新增多种电子支付方式，消息中心增加分类筛选，个人主页支持主题换肤。同时解决了部分机型兼容性问题，提升整体使用流畅度。
v1.2.8版本更新
全面优化了用户体验和使用功能
1.新增电子身份证
2.新增电子营业执照
此次更新实现与公安部电子证照系统对接，电子身份证支持200余个办事场景。电子营业执照实现全市通认，企业办事免提交纸质材料。同时优化了搜索功能，支持语音输入和错别字识别，增加办事指南视频解说，预约服务新增排队人数实时显示，评价系统引入星级评分机制。
