网上营业厅
生活实用｜31.41MB
河北联通网上营业厅是河北联通专为本地用户打造的移动端服务平台，致力于为用户提供便捷高效的通信服务体验。这款APP整合了话费充值、套餐变更、宽带办理等核心功能，支持线上查询账单、办理业务、故障报修等一站式服务。作为河北省内领先的通信运营商，河北联通依托百年通信技术积淀，通过数字化手段让用户足不出户即可享受7×24小时的专业服务，显著提升了业务办理效率和用户体验满意度。
作为河北省通信行业的领军企业，河北联通提供涵盖固网通信、移动通信、国际专线等全方位通信服务。公司拥有业内领先的WCDMA网络架构和4G/5G移动宽带网络，可为政企客户提供定制化系统集成解决方案。特别在电信增值业务领域，开发了包括云存储、视频会议、物联网等创新服务。依托覆盖全省的11个市级分公司和151个县级服务网点，构建起立体化服务体系，确保城乡用户都能享受同等优质的通信服务品质。
该平台深度落实"智慧河北"战略部署，已实现与全省11个地市及10个县域的智慧城市系统对接。用户可通过APP办理包括5G套餐升级、家庭宽带报装、企业专线申请等200余项业务。创新推出的"一键诊断"功能可实时检测网络质量，智能客服系统提供7×24小时在线咨询。针对政企客户开发了专属服务通道，支持批量业务办理和定制化通信方案制定。平台还整合了生活缴费、线上购物等便民服务，月活跃用户已突破300万，业务办理成功率高达98.7%。
依托3340万在网用户的庞大基础，河北联通持续优化网络基础设施，全省光纤覆盖率已达99.6%，5G基站建设数量位居省内运营商首位。公司自主研发的智能运维系统可实现网络故障分钟级响应，为用户提供稳定可靠的高速网络体验。未来将持续推进"移动宽带领先"战略，重点布局云计算、大数据等新兴领域，助力河北省数字经济高质量发展。
