知全城生鲜
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生鲜是指未经烹调、制作等深加工过程，只做必要保鲜和简单整理上架而出售的初级产品，以及面包、熟食等现场加工品类的商品的统称。
知全城生鲜知全城(zhiquancheng.cn)是宿迁首家提供网上订菜,送菜到家的电子商务服务机构。我们致力于为客户提供新鲜的高品质蔬菜,以最快的速度送到客户手中。知全城净菜成长至今一直坚持对品质、服务的不断追求，最终发展壮大。在宿迁市获得了大量客户的认可，做普通老百姓吃的起的菜，放心吃的菜。
1.节假日你们送货吗？需要加收什么费用？
为了给大家带来最大的便利，我们实行365天送货制度，且不加收任何额外费用。请大家放心的在任何时间来购物。
2.如果收到商品不满意怎么办？是否可办理退换？
自客户签收商品算起的24小时内，商品在未经拆封和食用的情况下，如您对我们的商品不满意，我们将提供退换货的服务。
3.可以选择到货时间和货到付款吗？
可以，在“确认订单”页面可以选择到货的时间，提交后在“我要支付”页面可选择货到付款，详细流程可查看商城页面底部的“货到付款”
4.为什么我收货品的实际重量和金额与我下的订单有出入？
订单金额是按照您选购时的商品数量（重量）估算得出的金额，因但部分蔬菜水果个头大小不一，是不能切开卖的，因此发货重量和您预购的重量略微有偏差可能高也可能低（单价不变，以下单时间的价格为准）。故实际扣费金额和订单金额有略微偏差。我们会有一份详细带有实际重量和金额的货品清单给您，消费金额以您收到的货品清单的实际金额为准。也可查在网上查看配送信息，是以实际发货重量来结算的。
