被指控的主机缺陷根据推测并不属于臭名昭著的Xbox“三红故障”问题,因为微软公司承认其主机存在“三红故障”缺陷的日期是2007年的7月,比原告购买其主机的时间早了一个月.另外,微软公司公布了只要主机存在“三红故障”就可以免费享受3年保质,期间一切维修及邮寄费用全免.
原告希望他的诉讼可以裁定为集体诉讼案,并希望通过审决得到以此相应的赔偿和补偿.另外,他还希望法庭勒令微软公司停止出售Xbox 360.
微软公司新主机从推出开始就一直受到控告.在2008年11月新系统的发布一个星期后,就因为主机运行过热而被提起诉讼.在2006年Xbox 360 Dashboard版本升级后令不少用户系统变砖,微软也因此继续受到起诉.Xbox Live从2007年假日正式运行开始就一直存在着问题,许多游戏光盘因为在读取过程中Xbox主机的平方和立置转换而被驱动器磨损,微软也因此又一次被起诉.