微软宣布X360的E74错误与三红有关！保修期延至3年

　　微软今天宣布"E74"的错误讯息是与三红灯有关的一般硬体故障，决定延长保修期限至3年。微软表示虽然大多数用户仍然享受着XB360，但也有小量用户报告出现"E74"错误。经过调查,我们确定"E74"是与三红有关的一般硬体故障。因此决定延长"E74"的保修期限至3年。如果玩家之前因为"E74"错误支付了维修费用，微软会在未来4至12周退还款项。微软之前多次否认"E74"与三红有关，但今天最终还是认错了。

　　E74错误讯息延长保固说明（http://www.xbox.com/zh-TW/support/KB969905.htm）

　　尽管大多数的Xbox 360玩家对于主机的表现通常认为满意，不过却有少数的玩家曾经遭遇过E74错误讯息出现在萤幕上的状况。经过我们的调查后，我们认为E74的错误讯息便是与三红灯有关的一般硬体故障。基于这个关系，我们决定将E74错误讯息纳入我们在2007年7月实施的一般硬体故障的三年保固范围中。我们已经为主机进行部分的改良，可望降低类似故障发生的机率。有关Xbox 360保固的详情，以及有关维修的资讯请参阅www.xbox.com/support网站的内容。

　　对于那些因E74错误讯息有关的硬体故障而送修，却因为过保固期而支付维修费用的使用者，Microsoft将予以退费。这些使用者会在4至12周内收到退款，期间无须任何手续。而如果在2009 年7月1日前尚未收到退款的使用者，请在2009 年11月1 日前至www.xbox.com/support，我们会提供有关索取退款的资讯。所有索取退款的申请需在 2009年11月1 提出。

　　关于E74错误讯息疑难排解的详细说明，请参阅下一页的知识库文章：

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　　941377 - Xbox 360 主机出现E74 错误讯息

　　‘E74’エラーに关する保证内容变更のお知らせ

　　http://www.xbox.com/ja-JP/support/info_e74warranty.htm

　　Xbox 360 ユーザーの皆样には、日々素晴らしいゲーム体验を乐しんで顶いていますが、ごく少数のユーザーの方からXbox 360本体を起动した际に、‘E74’というエラーが表示されるとのご报告を顶きました。この问题に关して调查を行った结果、‘E74’というエラーメッセージは、Xbox 360 本体前面のリング ライトの 4 つのライトのうち 3 つが赤く点灭するエラーに关连するハードウェア障害であることが判明いたしました。2007年7月に特定のハードウェア障害に対する保证を3年に延长しましたが、この度‘E74’エラーに关しても、同样に保证书に记载されたご购入日から 3 年间は无偿修理を实施することを决定しました。现在制造中の本体は‘E74’エラーが出にくい形に改良が施されています。Xbox 360の保证プログラムに关する详しい情报は、www.xbox.com/ja-JP/support/をご覧ください。

　　マイクロソフトは、E74メッセージに关连する一般的なハードウェアの障害により、保障期间外の有偿修理を受けられたお客样への返金を行います。该当するお客样には4周间から12周间の间に自动的に返金が行われ、お客样侧で特にお手续きをして顶く必要はありません。但し7月1日までに返金が确认できなかったお客样は、2009年11月1日より前にwww.xbox.com/ja-JP/support/にアクセスし、未受理の申し立て方法を确认して顶く必要があります。修理代返金未受理の申し立てはすべて2009年11月1日以前に完了して顶く必要があります。

　　E74エラーメッセージのトラブルシューティングの详细は、次のサポート技术情报を参照して下さい。

　　941377 –’E74’メッセージが表示される